Marketing 2025: tra dati, AI e autenticità il futuro è già iniziato

Il marketing sta vivendo una trasformazione guidata dall’intelligenza artificiale, dalla centralità dei dati e dal bisogno crescente di autenticità.

È quanto emerge dalla ricerca “The State of Marketing 2025” di HubSpot, realizzata su oltre 1200 professionisti del settore e presentata durante un incontro organizzato da Exelab.

Il quadro che si delinea è chiaro: le aziende si stanno muovendo verso un approccio sempre più personalizzato, data-driven e visivo, con un occhio di riguardo alle nuove generazioni e alle implicazioni legate alla privacy.

Marketing 2025: le nuove generazioni al centro

Millennial e Gen Z si confermano i veri protagonisti del marketing del futuro. Più del 70% delle aziende dichiara che saranno il target principale delle proprie strategie, mentre l’interesse verso Gen X e Baby Boomer è in calo.

Non è un caso: i consumatori più giovani sono digitalizzati, ma al tempo stesso più difficili da conquistare, perché chiedono esperienze autentiche, socialmente responsabili e coinvolgenti.

Marketing 2025: dal prodotto al brand

In questo scenario, i brand non possono più limitarsi a promuovere un’offerta: devono raccontare una storia. La ricerca evidenzia come le aziende stiano puntando sempre di più su contenuti brand-led e sull’esperienza complessiva del marchio. La brand awareness diventa così un investimento prioritario, sostenuto anche dal successo delle campagne legate a tematiche sociali, sempre più apprezzate dai consumatori.

La personalizzazione come chiave di fiducia del marketing moderno

L’epoca del marketing standardizzato è finita. I consumatori vogliono interazioni su misura, in tempo reale e coerenti con le proprie preferenze. Il dato più eloquente è che il 96% delle aziende intervistate afferma di aver aumentato le vendite grazie a esperienze personalizzate.

I dati: alleati indispensabili, ma con cautela

Questa spinta alla personalizzazione non può prescindere dai dati. Sempre più marketer riconoscono che le informazioni sugli utenti sono cruciali per ottimizzare le campagne e migliorare il Roi. Tuttavia, cresce la preoccupazione legata alla privacy, alla qualità dei dati e all’imminente eliminazione dei cookie di terze parti, fattori che renderanno più complessa la raccolta e la gestione delle informazioni.

Nel marketing 2025 vige il potere dello storytelling visivo

Tra i formati di contenuto, vincono i video brevi, seguiti dalle immagini e dai live streaming. Il pubblico cerca contenuti immediati, dinamici e capaci di catturare l’attenzione in pochi secondi, pur continuando ad apprezzare podcast, interviste e dirette quando il coinvolgimento è autentico.

Proprio i podcast si confermano uno dei canali più influenti, in grado di combinare intrattenimento, educazione e ispirazione. Non solo fidelizzano gli ascoltatori, ma hanno anche un impatto diretto sulle decisioni d’acquisto: quasi la metà di chi ascolta podcast settimanalmente ha comprato un prodotto o servizio scoperto proprio grazie a questo formato.

Social media: i tre pilastri e le nuove frontiere del marketing moderno

Instagram, TikTok e YouTube restano i canali più forti, ma si affacciano nuove piattaforme come Reddit, Discord e Threads, ancora di nicchia ma in crescita. Se TikTok rappresenta un punto fermo per i brand B2C, LinkedIn mantiene la sua leadership nel mondo B2B.

L’influencer marketing non perde rilevanza, ma cambia forma. I migliori risultati arrivano dai micro-influencer, con community più piccole ma altamente ingaggiate. Parallelamente, si fa strada una tendenza dirompente: secondo l’86% degli intervistati, già entro quest’anno avatar e influencer generati dall’IA potrebbero sostituire molti creator tradizionali.

L’intelligenza artificiale è ormai parte integrante del lavoro dei marketer, utile per creare contenuti, analizzare dati e ottimizzare i flussi di lavoro. Le aziende guardano con interesse alla possibilità di trasformare testi in campagne multimediali automatizzate. Tuttavia, resta forte la consapevolezza che occorrerà bilanciare automazione e creatività, senza compromettere la sicurezza dei dati e l’integrità del brand.

Il marketing 2025 deve tenere conto della ricerca online che cambia volto

Anche il modo di cercare informazioni si sta evolvendo. La Gen Z utilizza sempre più spesso chatbot e piattaforme AI per fare ricerche, ridisegnando le strategie SEO tradizionali. Per i brand, la sfida sarà essere presenti nei nuovi spazi digitali e nei formati preferiti dai consumatori, con il 19% dei marketer che già dichiara di avere un piano di ottimizzazione per l’AI generativa.

Il marketing del 2025 sarà definito da un equilibrio delicato: dati e intelligenza artificiale da un lato, autenticità e storytelling dall’altro. Chi saprà coniugare questi elementi riuscirà non solo a raggiungere il pubblico, ma a costruire con esso un rapporto autentico, duraturo e capace di generare valore.